Politique de Confidentialité

Introduction

NEBULATEK (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre système de gestion de transport et de notre site web.

Données que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

Informations de compte

• Nom, adresse email, numéro de téléphone
• Nom et adresse de l'entreprise
• Identifiants de connexion (mot de passe stocké chiffré)

Données métier

• Informations sur les employés (noms, permis, certifications)
• Détails des clients et contacts
• Informations sur les véhicules et la flotte
• Données de missions et de livraisons

Données d'utilisation

• Heures de connexion et durée des sessions
• Fonctionnalités utilisées et actions effectuées
• Informations sur l'appareil et le navigateur

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution du contrat: Traitement nécessaire pour fournir nos services
• Consentement: Pour les communications marketing et l'analyse
• Intérêt légitime: Pour améliorer nos services et la sécurité
• Obligation légale: Pour la conformité aux lois et réglementations

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et maintenir le service RouteFlow
• Traiter les transactions et envoyer les factures
• Envoyer des mises à jour et notifications du service
• Améliorer et personnaliser votre expérience
• Respecter les obligations légales

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Les prestataires de services (hébergement, traitement des paiements)
• Les autorités légales lorsque requis par la loi
• Les partenaires commerciaux avec votre consentement

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales :

Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès: Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition: S'opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées incluant :

• Chiffrement en transit (TLS/SSL) et au repos
• Contrôles d'accès et authentification
• Audits de sécurité réguliers
• Formation des employés sur la protection des données